社長パートナー改め、”社員育て屋”
＆キャッシュフローコーチの友部です。

先週、あの絶滅危惧種、
ミナミジサイチョウ、
捕獲のニュース！

ちょっと安心？！
鳥自身はどう思っているのかは不明ですが。

1年以上、エサが豊富な里山にいたので、
居心地は悪くも無かったのかなと、
想像します。(笑)

さて、今日は
『チームワーク』は奇跡を起こす！
について書きたいと思います。

『チームワーク』って、
もう死後ですか？

実話なんですが、
１６年間専業主婦が近所のスーパーでパート
として働き始めて３年後に店長に抜擢され
客数３倍、売上３倍の奇跡を起こした人がいます。

その原動力が、
『チームワーク』でした！

この店長さんというのが中昌子さん、
店長のあと、社労士資格を取って、
現在は人財育成のプロとしてご活躍中。

たまたまらしいのですが、
３人の息子さんが全員、経営者。（驚）

中昌子さん
http://marin25.com/corporate_profile/

私は中さんとは６年ほど前から同じ
コンサルタントグループで
お仕事させてもらっております。

さて、
ずっと専業主婦で部下の指導など
やったこと無い中昌子さん。

どうやって、年齢も、育った環境も、
バラバラの従業員さんを１つにしたのか。

中さんが従業員に感じていたこと。
それは残念ながら「へっぽこ集団」。

へっぽこの理由は、
”従業員の仕事に対する意識の欠如”。

アルバイトさんは遊び代や携帯代のため、
パートさんは生活の足しのため、
社員は生活のためと。

つまり、従業員全員が
「個人の目的を果たすため」だけに、
働いていたのです。

「いいお店を作るために働く」
「お店の売上を上げるために働く」
「お客様に喜んでいただくために働く」
そんな意識の人は中さんを除いて、
一人もいなかったそうです。

そこで、中さんは
「従業員の鮮度を上げよう！」と
３つの行動基準（クレド）を決めました。

こう思うところが普通の主婦だったけど、
普通じゃないゆえんでしょうか。
ヒトが行動を起こす仕組みを実践。

中さん流の３つの行動基準とは・・・

①従業員全員が笑顔になるために
「笑顔の基準」を作る

②挨拶はやる気のスイッチとして、
「明るい挨拶」を習慣化させる

③何気ない気遣いが集客力になるため、
「お客様のことを覚える」

なんと、これらの実践が実をむすんで、
たった１年で来客数３倍、
売上３倍を達成！

『チームワーク』は奇跡を起こす！

『チームワーク』は死語じゃない。
今でも十分、強力なエンジン。

まさに、
人のココロに火をつけるのは、
仲間との一体感、連帯感ですね。
最近、つくづく思います。

『チームワーク』は奇跡を起こす！
いかがでしたか？

あなたも奇跡は起こせます。

【今日の問いかけ】

●最近、あなたの会社に
チームワークは生まれていますか？

そこに成長のヒントと気づきがあります。